신용카드만 있다면, KeepGrow를 사용하기 위해 필요한 것은 다 준비된 것입니다.

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결제 카드 등록하기

KeepGrow 요금제의 기본 정책은 후불 정산제로, 사용 계정에 신용카드를 등록하고
캠페인 스토어에서 원하는 캠페인을 실행하면 실제로 전송된 문자/메일 건수를
일정 기간 정산하여 익월에 청구 결제하는 방식을 택하고 있습니다.

즉, 매월 1일부터 말일까지 사용내역을 다음달 1일에 정산하여 오전 9시에
내역을 전달하고 오후 4시에 등록된 카드로 결제하는 방식입니다.
이 방식은 사용자가 비용을 먼저 결제하고 충전한 후 차감하는 방식과 비교할 때
비용을 먼저 발생시키지 않는다는 점과 사용한 만큼만 비용을 지불한다는 점에서
상당히 합리적인 요금 정책이라고 할 수 있습니다.

그리고 KeepGrow 요금은 캠페인 대상을 세그멘트하고 타겟팅하기 위해 필요한
소프트웨어 사용 요금과 문자/메일 전송에 필요한 전송비가 통합되어 있습니다.

그래서 실제 전송된 문자/메일 건수에 캠페인 스토어 전송비 가격을 곱하면 간단하게 사용 요금을 계산할 수 있습니다. 물론, 캠페인의 조건과 고객 상태에 따라 캠페인 실행 이후 전송 대상의 규모가 달라질 수 있으므로 적정한 예산에 맞도록 사전 한도를 설정하고 필요한 만큼 한도를 조정하여 사용하시는 것이 좋습니다. 

하지만 이러한 카드 자동 결제도 때때로 결제 실패가 될 수 있습니다.
신용카드의 경우에는 유효기간과 사용한도 때문에 결제가 실패될 수 있고,
체크카드의 경우에는 잔액이 부족하여 결제가 불가능할 수 있습니다.
따라서 등록해두신 신용카드의 유효기간 / 사용한도, 체크카드일 경우에는
충분한 잔고를 확인해 두시는 것을 권장합니다. 

KeepGrow는 사용자가 정산 내역을 확인한 다음 신용카드 한도 증액이나
체크카드 잔액 입금을 할 수 있도록 당일 여유 시간을 제공하고 있습니다.
신용카드 유효기간 만료에 의해 결제가 처리되지 않았을 경우에는
결제 유효기간이 남은 다른 카드를 등록하여 결제할 수도 있습니다만,
사용자가 등록한 카드 유효기간이 임박한 경우에는 시스템에서 체크하여
새로운 카드로 결제 카드를 등록해달라는 사전 안내를 드릴 수 있도록 준비중입니다. 

의도치 않은 결제 실패가 발생할 경우에 KeepGrow 시스템은 결제 실패로 인한 캠페인 오류 및 추가적인 오류 발생을 막기 위해 자동적으로 캠페인을 비활성 상태로 전환하며 결제 실패와 비활성화 사실을 회원에게 즉시 문자로 알려 드립니다.

KeepGrow 요금은 후불 정산이므로,
모든 요금은 실제로 사용한 부분에 대해서만 부과됩니다.
즉, 실제로 전송된 문자/메일에 대해서만 요금이 발생되므로 원칙적으로 환불은 존재하지 않으며, 사용 도중 캠페인과 계정을 비활성화 하거나 회원을 탈퇴하더라도 이미 전송된 건에 대한 요금은 정산하여 청구하게 됩니다.

이미 사용한 요금에 대한 환불은 불가능하지만,  회사의 기술적인 오류나 사전에 예고되지 않은 서비스 중지 등으로 인한 과다 전송, 오류 전송 등에 대해서는 지정된 양식을 통해 보상을 요청할 수 있습니다.


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